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¿Tienes
dudas, comentarios o sugerencias?
Escríbenos, nos interesa conocer tu opinión para hacer de este
sitio tu estancia preferida.
Nos gustaría conocer
tus sugerencias e
inquietudes y así mejorar
día a día nuestro
compromiso de calidad.
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Preguntas
Frecuentes: |
¿Que
tengo que hacer para comprar?
¿Como puedo efectuar mis pagos?
¿Por que medio recibiré mi mercancía?
¿Que seguridad tengo en mis compras?
¿Que navegador debo usar?
¿Qué garantía tienen los productos?
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¿Que
tengo que hacer para comprar?
SOLO NECESITAS
4 PASOS:
1. Registra
tu clave personal.
Antes que nada
para poder comprar entra
tus datos, registra tu email y selecciona una contraseña
con las cuales obtendrás tu membresía y así
podrás realizar todas las compras que desees. Si solo deseas
observar los productos, no será necesario tu registro.
2.
Encuentra lo
que te interesa.
Puedes navegar por el catálogo de productos o buscar directamente
el producto de tu elección por clave, nombre o técnica
en nuestro buscador. ¡Intentalo!
3. Llena
tu carrito de compras.
Al seleccionar un producto se guardará automáticamente
en tu carrito de compras y se sumará con tus demás
elecciones. En cualquier momento podrás revisar y modificar
tus compras.
4. Cierra
tu compra.
Al finalizar
tu búsqueda podrás revisar tu carrito y hacer los
últimos cambios. Si ya estás segura de lo que quieres
comprar, solo oprime el botón "Comprar".
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¿Como
puedo efectuar mis pagos?
Al momento de
cerrar tu compra, se te pedirá la forma en que deseas efectuar
tu pago, de las cuales EXISTEN 2 FORMAS DE PAGO:
1. Por
medio de tarjetas de crédito, de las cuales únicamente
aceptamos las tarjetas afiliadas al sistema VISA y MasterCard.
Cabe hacer notar que contamos con servicio SSL (Secure Socket Layer)
para la transmisión segura de datos.
2. Por
medio de depósito bancario.
Si tu opción de pago fue esta te enviaremos por correo electrónico
tu orden de compra y el número de cuenta donde deberás
depositar su importe.
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¿Por
que medio recibiré mi mercancía?
Para mayor rapidez
y seguridad en tus pedidos utilizamos los servicios de Multipack
tanto a nivel nacional como internacional.
Los tiempos
de entrega, como sabrás, varían dependiendo del lugar
de tu domicilio, pero en promedio bastarán de 2 a 4 días
para que recibas tu pedido.
Los pedidos fuera de México solo se harán con deposito bancario
e implican un cálculo posterior por el concepto de aranceles.
Una vez que hayas realizado tu pedido nosotros lo confirmaremos
via email.
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¿Que
seguridad tengo en mis compras?
Tanto el envío
de tus datos personales como tus compras con tarjeta de crédito
son seguras ya que utilizamos SSL (Secure Socket Layer), un protocolo
desarrollado por Nestcape
© para transmitir documentos privados a través de Internet.
Actualmente es el estándar para el manejo de transacciones
seguras, ya que trabaja usando una clave privada para encriptar
los datos que son transmitidos sobre la conexión SSL, garantizando
que ninguna otra persona pueda ver la información transmitida
Si en la parte
inferior de tu pantalla aparece una leyenda o un "candado cerrado",
significa que el sitio que visitas tiene medidas de seguridad para
tus compras.
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¿Que
navegador debo usar?
No
obstante que se a probado tanto con Internet Explorer 4 como con
Netscape 4.x, para obtener la máxima apreciación de
esta página recomendamos el uso de Internet Explorer 4 o
superior como su navegador de Internet.
Además, deberá
contar con herramientas de multimedia como lo es Shockwave Flash,
las que le permiten ver ciertas animaciones dentro de Internet.
En el supuesto de que no cuente con los drives multimedia anteriores,
estos los puede "bajar" gratuitamente por Internet directamente
de la página de Macromedia
©
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